2020庚子鼠年，自始至終跌宕起伏、坎坷不平，用什么詞匯來(lái)形容眾人這一年的精神狀態(tài)呢？惶恐不安、舉步維艱再合適不過(guò)了。

難忘2020，受疫情影響，從國(guó)內(nèi)到海外、每個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)無(wú)一例外都被裹挾其中、難以自拔，并且每個(gè)人的生存狀態(tài)都會(huì)發(fā)生不小的改變，2020在你我的生命中或多或少會(huì)留下濃墨重彩的一筆，但終將淹沒(méi)在歷史的長(zhǎng)河中且漸行漸遠(yuǎn)。感恩那些用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)托起生命的逆行者，用自己的血肉之軀為人民筑造生命安的防線，只因職責(zé)與使命、良知與道義。這一年，經(jīng)歷太多的紛繁復(fù)雜和悲歡離合，見(jiàn)證了災(zāi)難的歷史、見(jiàn)證了國(guó)家和團(tuán)隊(duì)的力量、見(jiàn)證了希望和奇跡……

因?yàn)槭艿酱似鸨朔囊咔橛绊懀『娇萍技紡V益、開(kāi)拓思路、順勢(shì)而為，為了確保進(jìn)口貨物安無(wú)污染，貨到天津后，我們都會(huì)對(duì)貨物外包裝進(jìn)行*消毒，并靜置三日，方能發(fā)往用戶處。

為了減少面對(duì)面接觸，工程師上門(mén)安裝或維護(hù)同樣受到約束，琛航公司針對(duì)目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，為了用戶方便快捷地更換簡(jiǎn)單的產(chǎn)品配件或指導(dǎo)用戶某些實(shí)驗(yàn)關(guān)鍵步驟，琛航工程師精心錄制了一系列安裝指導(dǎo)視頻，例如CP-M柱塞泵密封圈更換、scienhome保護(hù)柱正確連接方式、康諾6000PCR柱后衍生儀用于氨基甲酸酯類農(nóng)殘檢測(cè)的實(shí)驗(yàn)要點(diǎn)等……還有些用戶隨時(shí)與工程師視頻連線，實(shí)時(shí)進(jìn)行操作指導(dǎo)。所幸當(dāng)今通訊網(wǎng)絡(luò)如些發(fā)達(dá)，多問(wèn)題在線上就能迎刃而解。對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，再考慮郵寄返廠或上門(mén)維護(hù)。

為了方便終端用戶隨時(shí)掃碼跟蹤查詢每臺(tái)儀器的出廠或維護(hù)信息，琛航公司自2020年5月引入2020現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)---ECCS（設(shè)備健康碼），對(duì)每一臺(tái)出廠或返廠維護(hù)的設(shè)備，建立終生維修保養(yǎng)檔案，克服了儀器使用人管理的難點(diǎn)，方便不同用戶及時(shí)報(bào)修以及隨時(shí)關(guān)注這臺(tái)設(shè)備的售后狀況。延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低用戶企業(yè)成本。

一分耕耘，一分收獲。只有盡心竭力、力以赴，才有可能得到回報(bào)，我們用真心誠(chéng)意贏得用戶的信任，在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí)，也收獲了友誼。令琛航人振奮的是在年初停工近2個(gè)月的前提下，2020年康諾CP-M柱塞泵、康諾6000PCR柱后衍生儀繼續(xù)保持著去年的業(yè)績(jī)水平，實(shí)屬不易。是驚喜，也是激勵(lì)，更是鞭策。感謝每一位給過(guò)我們支持和信任的朋友！

魔幻的2020，再見(jiàn)了！2021，又是嶄的起點(diǎn)，不虛度光陰，著手當(dāng)前，腳踏實(shí)地、盡心竭力、順勢(shì)而為，牛年使牛勁，用心服務(wù)每一位用戶。祝愿大家繼續(xù)披荊斬棘、乘風(fēng)破浪，愿前景可待、未來(lái)可期！